電商價格戰(zhàn):誰是大贏家?
這是一場從微博開始的“戰(zhàn)爭”。14日,各大微博,炒得火的就是這場電商“比價戰(zhàn)”了。易購回擊:包括家電在內(nèi)的所有產(chǎn)品價格低于,否則將即時調(diào)價,并給予差價賠付;劉強東隨即更強硬回應:賣1元,不要錢!這聽起來像小孩賭氣時意氣用事的賭咒發(fā)誓,立刻成為火的網(wǎng)絡議題。當當、也時間加入戰(zhàn)圈,一時間輿論喧囂聲蓋過了商戰(zhàn)本身。次日,各大媒體頭條雖多時“悍匪周克華伏法”的重磅消息,但這條似僅發(fā)端于微博口水戰(zhàn)的價格血拼新聞,仍占據(jù)了重要的版面位置,比平時整版促銷的硬廣告,營銷手段強多了。
當然,從劉強東披露的信息看,這次商戰(zhàn)并非一次偶然的擦槍走火,而是預謀已久志在必得的絕命一擊。在商言商,所謂“同行是冤家”,至于他們的梁子是怎么結(jié)下的,劉強東所說的這次持續(xù)性打擊的動機、那些“整”的比如造謠中傷、砸場抹黑等不義之舉,是否屬實,是否站得住腳,可能只有當事雙方明白,在此不予置評。
從昨日上午九時開始,價格戰(zhàn)既已打響,那么目前有三個問題,就必須搞清楚:對消費者而言,是否真能從這樣的惡性價格戰(zhàn)中收效;對電商而言,是否真能一舉干掉對手,寡頭壟斷,獨霸江湖;對整個社會而言,類似的惡性價格戰(zhàn),終贏家是誰,有沒有真正大贏家?。
見慣各種價格戰(zhàn)的消費者,現(xiàn)在越來越理性。特別是對網(wǎng)購促銷,更是火眼金睛,而且多有切腹之感。那些誘人的折扣價,多是庫存稀缺品,下不了單,甚至讓人懷疑故意以此為餌釣魚,吸引人氣流量的。而的線上價和對手的線下實體店價格相比,也沒有多少可比性。又或者,某些線上的特定型號產(chǎn)品,下線店中根本就沒有,無從比價。不是懷疑電商價格戰(zhàn)的誠意,而是類似的促銷陷阱,民眾實在看得太多,傷不起了。
而對于混戰(zhàn)中的幾大電商而言。妄圖以惡意價格競爭,來打壓乃至徹底擠垮對手,可能短期內(nèi)也不大現(xiàn)實。至少從目前來看,電商背后應都有雄厚的資本巨鱷做支撐,如昨日股價盤中漲停,二股東擬10億元增持。若妄圖能以價格優(yōu)勢,短期內(nèi)在市場上一舉擊潰,進而影響股價,然后進行收購等資本操作,或許也不現(xiàn)實。
綜觀整個戰(zhàn)局,如果僅是停留在網(wǎng)絡和輿論口水戰(zhàn)層面爭個口舌之利,那么于電商于消費者于社會,均無裨益。業(yè)內(nèi)人士也認為,成熟理性的大消費市場應容納得下一批不同規(guī)模不同特色的電商,除價格競爭之外,用戶體驗支付和配送售后服務等都會形成核心競爭力。
而若是長期惡性價格競爭傳導至制造業(yè)的整個產(chǎn)業(yè)鏈,那么后壓縮成本、偷工減料,以次充好等整體的產(chǎn)品質(zhì)量下降,終還是要消費者來買單,讓整個產(chǎn)業(yè)整個社會來買單。這樣的不是著力提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量,而只是將心思花在如何惡性競價上來打擊對手的企業(yè)和競爭,終不止是禍及自身,而是你發(fā)現(xiàn),長遠看來,找不出一個真正的受益者。那這就只是一場殺敵一千自損八百的噱頭十足卻徒勞無益的內(nèi)耗,而非多元多贏的市場競爭。