從門前冷落到備受追捧，小兔充充是如何火遍全國的？

2018年以來，安委辦、應(yīng)急管理部、公安部及全國300多個地市先后針對電動車充電出臺治理通知，禁止電動車上樓充電，同時要求有條件的住宅小區(qū)、樓院需安裝具備“定時充電、自動斷電、故障報警”等智能功能的充電站。

面對利好不斷，不少充電站公司卻叫苦不斷，由于充電站業(yè)務(wù)虧損嚴(yán)重，使用率太低，遙遙無期，一些運(yùn)營商放慢了布局的速度，還有一些調(diào)整了布局的策略。各大媒體也爆出小區(qū)充電站受到冷落，許多被淪為“擺設(shè)”。

充電站受冷落的原因

1、電價收費(fèi)分歧

有居民認(rèn)為這個電價比在家充電貴，長此以往實在不劃算而拒絕使用。

2、電動車安全問題

用戶擔(dān)心停放室外充電容易被偷，所以寧肯花大氣力把車扛回家。

3、管理不到位

盡管安裝了充電站，但沒有人適當(dāng)引導(dǎo)、鼓勵車主使用充電站，物業(yè)管理對居民拿回家充電的行為也是睜一只眼閉一只眼。

4、維修不及時

充電站出現(xiàn)故障時沒有及時維護(hù)，長此以往，充電站利用率自然低下。

2017年的小兔充充也深受如何提高設(shè)備使用率的困擾。但如今，傍晚7點(diǎn)左右走進(jìn)任何一個安裝小兔充充的小區(qū)，都能看到騎著電動車的小區(qū)居民將車停放在電動車專用停放處，拿出手機(jī)掃描充電站上的二維碼充電，插座不一會兒被占滿的景象。

小兔充充成功的原因

1、0事故更安全

小兔充充是當(dāng)下占據(jù)市場主流的智能充電站，擁有充滿自斷電、自動檢測電流、短路/漏電/過充/過載/高溫等8大“硬核”安全扶持功能，同時，擁有行業(yè)先進(jìn)的消防預(yù)警系統(tǒng)，具有感和溫感兩大預(yù)警功能，可連接、消防單位、物業(yè)公司及個人，對充電站進(jìn)行實時監(jiān)控及預(yù)警通知。居民可以合格大膽地過夜充電。針對電動車怕遺失的問題，居民可以手機(jī)接收充電進(jìn)度，插座被拔掉等異常情況也會時間收到通知。不少小區(qū)物業(yè)在了解試用小兔充充一段時間后，主動將原先保留的投幣式充電站淘汰換成了小兔充充。

2、精細(xì)化運(yùn)營

為扶持設(shè)備使用率，小兔充充在正式入駐小區(qū)前，會做具體的調(diào)研與評估，針對不同小區(qū)制定不同運(yùn)營策略，并在實施過程中不斷調(diào)整和完善相關(guān)細(xì)節(jié)，提高/增加真正獲得居民與物業(yè)的信任。每個小區(qū)都有專門的城市合伙人負(fù)責(zé)運(yùn)營，城市合伙人會根據(jù)當(dāng)?shù)厮綄嵤虑笫堑囟妰r，且充值優(yōu)惠力度很大。為了鼓勵居民使用充電站，小兔充充專門印制宣傳手冊，連同物業(yè)一起宣傳安全充電知識，曉之以理動之以情，讓居民主動自覺地將車停放在集中停車場所充電，幫助物業(yè)規(guī)范充電行為。

3、售后周到快捷

當(dāng)設(shè)備正式使用后，小兔充充會利用獨(dú)立的運(yùn)營后臺對站點(diǎn)進(jìn)行日常管理，如有設(shè)備故障或離線、訂單異常等情況，可直接在線上反饋并處理，提高了運(yùn)營效率。另外，小兔充充在全國范圍內(nèi)設(shè)置了7*24小時的1對1客服支持，用戶無論遇到什么充電問題，都將獲得反饋。

小兔充充進(jìn)到小區(qū)后帶來了新氣象:亂停放的現(xiàn)象不見了，小區(qū)變得更加干凈整齊，充電井井有條。有物業(yè)提到，小兔充充入駐后連同整個車棚都換了全新模樣。因為小兔充充的充電設(shè)備在正式入駐小區(qū)前，會幫助物業(yè)建設(shè)通風(fēng)、防水、遠(yuǎn)離建筑物且具消防設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化停車場所，更加符合消防要求，進(jìn)一步扶持充電安全。

截止目前，小兔充充已入駐全國150多個城市，合作超過3000家物業(yè)小區(qū)，服務(wù)超2000萬次，，始終保持“零事故”的記錄。為進(jìn)一步擴(kuò)張市場，守護(hù)充電安全，小兔充充目前正持續(xù)在全國范圍內(nèi)招募城市合伙人，成為城市合伙人將享有各自地域的運(yùn)營權(quán)，設(shè)備鋪設(shè)越多，城市合伙人經(jīng)營也將越高，是本地創(chuàng)業(yè)的一種不錯選擇。