互聯(lián)網(wǎng)——開心網(wǎng)的發(fā)展史
? ? 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)無情。哪怕你昨天坐擁過億用戶,今天出現(xiàn)了又一個新產(chǎn)品,也會估值一落千丈,用戶瞬間離你而去。比如微博與微信,微博可是在過去幾年火的不得了的產(chǎn)品,全民刷微博,現(xiàn)在呢?對了,開心網(wǎng)你還記得嗎?很多人估計已經(jīng)把他的賬號都忘了吧。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)就是這么現(xiàn)實。分析一下開心網(wǎng)的發(fā)展史,給大家一個引路吧。
? ? 開心網(wǎng)從創(chuàng)辦,到一夜爆紅客似云來,再到江河日下無人問津,整個過程被強(qiáng)烈濃縮在不到2年的時間,這種過山車對于所有人來講都是個奇妙的場面。
? ? 爆紅后的寂寞難熬,這個世界就是這么現(xiàn)實,你紅的時候鎂光燈閃到睜不開眼,一旦過氣狗都不理。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)比娛樂圈還要現(xiàn)實1萬倍,娛樂圈的過氣明星還能依靠過去僅有的一首歌繼續(xù)游走在各地縣慶和中小企業(yè)年會,而過氣的網(wǎng)站即使把頭低到褲襠里的謙卑去提供免費服務(wù)都很難換來幾個分貝的掌聲。
? ? 過去2年開心網(wǎng)步入漫漫轉(zhuǎn)型路,不斷的推出新的產(chǎn)品,試圖再召回老用戶吸引新用戶,但各種手段似乎不行。開心網(wǎng)如果不找到問題的本原進(jìn)行調(diào)整,即使“調(diào)整組織機(jī)構(gòu),找回初創(chuàng)業(yè)熱情”也都是徒勞的。開心網(wǎng)所犯過的錯誤實際上是一類創(chuàng)業(yè)公司在快速爆紅后急速隕落的問題,找到開心網(wǎng)的問題對這些蹲下來的公司,對正在起步的公司都有幫助:
? ? 一維的管理團(tuán)隊
? ? 如外界所知,開心網(wǎng)的創(chuàng)始團(tuán)隊是以程炳皓為首的原新浪技術(shù)部的一班人,這很符合大家對一個創(chuàng)業(yè)公司的想象,但成功的工程師主導(dǎo)的公司在快速發(fā)展的前夜都及時的補(bǔ)充了團(tuán)隊,增加了運營,產(chǎn)品,市場,HR等方面的高手,很可惜開心網(wǎng)沒有這個幸運。一維的管理團(tuán)隊在多維世界里一定是頭破血流。
? ? 3強(qiáng)3差不開心
? ? 1、產(chǎn)品力強(qiáng),服務(wù)力差。開心網(wǎng)的產(chǎn)品能力比較強(qiáng),每一個推出的產(chǎn)品都很好,但就是服務(wù)能力太差,得不到用戶的好感,屬于典型的好心辦壞事的,一切都是自以為是的為客戶著想,用計劃經(jīng)濟(jì)的手段經(jīng)營社區(qū)和替用戶拿主意,后只能失去用戶。
? ? 2、技術(shù)力強(qiáng),運營力差。在創(chuàng)業(yè)和在國外創(chuàng)業(yè)不一樣,在國外比模式,在國內(nèi)一個模式一出來1萬個模仿者也隨之而出,這時候比的是誰的運營能力強(qiáng)。雖然開心網(wǎng)的技術(shù)做的很扎實,但運營能力實在是太差了,沒有借助的運營來倍增技術(shù)的紅利,無法沉淀和累計用戶,幾年過去了,開心網(wǎng)留給大家的印象還是買賣朋友停車偷菜這幾款應(yīng)用,只有在媒體報道中才把開心網(wǎng)劃到SNS里, 根本沒有形成社區(qū)化,無法沉淀用戶和產(chǎn)品,并讓其自主增長。
? ? 3、戰(zhàn)術(shù)力強(qiáng)、戰(zhàn)略力差。開心網(wǎng)是個缺乏遠(yuǎn)見,但執(zhí)行力非常牛逼的公司,這對一個創(chuàng)業(yè)公司來講就是一個災(zāi)難。當(dāng)然我說的這個戰(zhàn)略不是開心網(wǎng)開放平臺太慢,被微博擠壓時不能做好應(yīng)對,或者陷入了陳一舟的軍備競賽,鎖定了錯誤的競爭對手,浪費了大量的資源和時間。而是開心網(wǎng)一直沒有一個明確的愿景,并對這個愿景做很清晰的描述和制定詳細(xì)的路線圖,這也導(dǎo)致了開心網(wǎng)沒能持續(xù)成功,以及在快速下降期的一系列無所適從。
? ? 很好主義害死人
? ? 工程師主導(dǎo)企業(yè)的優(yōu)點是技術(shù)能力強(qiáng),具有快速的開發(fā)產(chǎn)品能力,遇到困難有股子死扛到底的精氣神。但缺點是追求一律正確、盲目的追求很好,缺乏快速試錯和快速糾錯的應(yīng)變能力。從開心網(wǎng)的快速起落來看,基本上是這樣的,雖然抓住了初的機(jī)會,卻沒有把握住機(jī)會,導(dǎo)致了開心網(wǎng)抄襲的不得力,調(diào)整的不及時。不能因需而變與時俱進(jìn)。
? ? 開心網(wǎng)雖然現(xiàn)在處于一個非常尷尬的場面,但它還活著,對于一個公司來講只要活著就有可能。目前開心網(wǎng)坐擁幾千萬美金(據(jù)說開心網(wǎng)總共融了幾千萬美金,程炳皓技術(shù)出身花錢謹(jǐn)慎,據(jù)說第二筆融資的錢還沒花完),幾百人的團(tuán)隊隊形沒散,一個過億用戶沉淀的網(wǎng)站(雖然沉淀用戶巨大但活躍度已經(jīng)到谷底),以及每年幾個億的實現(xiàn)目標(biāo)(廣告費用,第三方平臺費用還因為長尾原因繼續(xù)有技術(shù)性增長,不過趨勢性下滑是必然的),雖然他的致命缺陷是沒有用戶(準(zhǔn)確的說是沒有活躍用戶),如何激活老用戶吸引新用戶已經(jīng)成為開心網(wǎng)難過之余必須解決的關(guān)鍵問題。
? ? 但在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),尤其是進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也許開心網(wǎng)只要憑借一款類似微信的產(chǎn)品就又能重出江湖,這是完全可能的,但如果開心網(wǎng)不能在優(yōu)先次快速起落中找到這些問題,并解決一類問題,即使有機(jī)會上來也會更快速的下來。從近開心網(wǎng)的舉動來看,似乎他們已經(jīng)找到了開心的秘訣,正在逐漸的重新開心起來。
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